Kenji Iwana

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Kenji Iwanaによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • 置き配を指定したのに、配送会社が商品を持ち帰ってしまったのですが

    配達員がご指定の場所に商品を置けないなどと判断した場合は、連絡票をポストに入れて商品を持ち帰っています。連絡票をご参照の上、再配達の手続きをお願いいたします。

  • 配送伝票番号はわかりますか?

    配送手続き完了後、「マイページ」にてご確認いただけます。また、完了メールの際にご案内させていただきます。

  • 注文した商品がまだ届かないのですが?

    誠にお手数ではございますが、「お問合せフォーム」より、ご連絡ください。お調べして、ご連絡いたします。

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか?

    お届け日のご指定がない場合は、弊社で注文確認後、通常1週間前後でのお届けとさせていただいております。また、配送手続き完了後、件名:「商品発送手続き完了のお知らせ《山田養蜂場より》」のメールにてご連絡させていただきます。

  • 注文時に振込用紙が選べない

    ご注文内容によっては、振込用紙が選べない場合がございます。恐れ入りますが表示されているお支払い方法からご選択ください。

  • ギフトを注文したいのですが、請求はどうなりますか?

    お支払方法で「郵便局かコンビニからのお振込」をご選択された場合、後日お振込用紙のみご注文主様宛に郵送いたします。お届け日のご指定がない場合は、弊社で注文確認後、通常1週間以内でのお届けとさせていただいております。また、配送手続き完了後、件名:「商品発送手続き完了のお知らせ《山田養蜂場より》」のメールにてご連絡させていただきます。

  • ギフト包装・のしを希望したいのですが

    ご注文手続きの際に、包装・のしをご選択ください。その他、詳細のご指示がある場合、連絡欄にご記入ください。ギフトのご注文方法についてはこちらをご覧ください。

  • 定期にご利用中のクレジットカードを変更したいのですが。

    【注文履歴】→【定期購入商品のご確認・変更】より、変更いただけます。「定期購入の決済で使用しているクレジットカード情報の変更はこちら カード情報の変更へ進む」の表示がございます。「カード情報の変更へ進む」より、変更手続きをお願いいたします。

  • 定期のお支払い方法をクレジットカードに変更したい

    マイページからログイン後、マイページの【注文履歴】→【定期購入商品のご確認・変更】より、定期購入のお支払い方法を変更いただけます。定期購入商品を≪個別に変更する≫より定期購入のお支払い方法を変更する場合は、【変更する】を選択後、【お支払方法/お届け先/定期コース(お届け間隔)の変更】より手続きをお願いいたします。 定期購入商品を≪まとめて変更する≫より定期購入のお支払い方法を変更する場合は、...

  • 購入金額にかかわらず、支払いは振り込みでも大丈夫ですか?

    初回購入が高額の場合、代金引換またはクレジットカードにてお願いいたします。初回ギフトのご購入金額が高額の場合、先入金となり入金確認後の発送となります。ご購入内容によって、支払方法のご変更をお願いする場合がございます。